Los pacientes de iDental se han visto afectados por el cierre de las clínicas, que han dejado tratamientos dentales sin finalizar así como, en determinados casos, causando daños debido a las negligencias médicas practicadas.

Pero, ¿qué debo hacer si quiero reclamar?

En primer lugar, para poder reclamar, tanto la inversión a la financiera como por los daños generados por iDental, es conveniente que dispongas de la siguiente:

Documentación:

1.- Presupuesto de iDental, en el cual se refleja el tratamiento dental que se iba a realizar.
2.- Contrato de financiación. Normalmente este contrato está financiado con Evo Finance, Pepper, Banco Sabadell, Cetelem, Unoe Bank, etc.
3.- Justificantes de pago del tratamiento.
4.- Presupuesto de una nueva clínica en la que se detallen los trabajos que quedan por realizar para finalizar el tratamiento.

Con estos documentos ya podríamos comenzar la reclamación contra iDental, su financiera y/o la aseguradora.

¿Es posible conseguir la Historia Clínica de iDental?

El documento principal para poder analizar si ha existido una negligencia médica es la Historia Clínica. Hasta ahora han existido dificultades para que los pacientes pudieran acceder a sus historias clínicas, ya que iDental no respondía a las solicitudes.

Ahora, las Consejerías de Salud de las Comunidades Autónomas están recabando las historias clínicas de los afectados por iDental, de tal manera que se podrán obtener de las mismas. En otros casos, se podrá obtener a través del Juzgado.

En este contexto, los afectados pueden reclamar el dinero que han invertido y, además, en algunos casos conseguir una indemnización por el daño sufrido.

Además, para lograr una indemnización, es necesario que se haya producido una negligencia médica. Algunos de tratamientos efectuados negligentemente son los siguientes:

  • Se ha elegido un tratamiento no adecuado para el paciente (p. ej. En muchas ocasiones se han empleado prótesis provisionales de forma definitiva),
  • No se han realizado las pruebas necesarias antes de iniciar el tratamiento (p. ej. Cuando se realiza un implante sin haber verificado la existencia de hueso maxilar suficiente),
  • Daños derivados de no realizar un seguimiento adecuado (p. ej. Ortodoncias en las que no se han realizado las revisiones trimestrales),
  • El resultado estético es deficiente (p.ej. casos en los que se ha dejado al paciente sin parte de la dentadura al no realizar el tratamiento.

El tipo de reclamación dependerá del caso concreto, si quieres ampliar información sobre cómo y a quién reclamar según tus circunstancias concretas, acude a nuestro artículo: ¿Qué derechos tengo como afectado de iDental?

¿Por qué reclamar con nosotros?

En este despacho contamos con especialistas en derecho sanitario. Hacemos un estudio íntegro de tu caso con el fin de que puedas resarcir la totalidad de los daños que te ha causado iDental, tanto por el cierre de la clínica, como por posible negligencia médica.

Por otro lado, optamos por reclamar de la forma más efectiva para que puedas obtener tu indemnización lo antes posible, es decir, demandamos directamente a la financiera y a la aseguradora de iDental, evitamos utilizar métodos que ralenticen el procedimiento.

Además, hacemos un trato personalizado de tu caso, adaptaremos las reclamaciones a tu caso concreto, de forma que obtengas la mejor solución a tu problema.

Puedes consultarnos tu caso sin compromiso, ¡contacta ahora con nosotros!

El cierre de las clínicas de iDental, dejando a multitud de pacientes sin la posibilidad de finalizar su tratamiento dental y, en muchas ocasiones, sufriendo las consecuencias de una negligencia médica, ha generado gran incertidumbre entre los afectados.

En este sentido, los afectados pueden reclamar el dinero que han invertido y, además, en algunos casos conseguir una indemnización por el daño sufrido.

¿En qué casos puedo reclamar y a quién?

Existen diferentes supuestos, según el paciente, que podemos resumir en los siguientes:

1. He abonado todo el tratamiento y no se ha llegado a realizar:

En este caso hay que reclamar tanto a iDental como a la financiera para que devuelvan las cantidades abonadas, más sus intereses legales.

La mayoría de los tratamientos con iDental se financian a través de contratos vinculados, es decir, contratos que tienen la única finalidad de sufragar los gastos de ese tratamiento dental.

De acuerdo con la Ley de Contratos de Crédito al Consumo, en estos casos, también es responsable la financiera, por lo que también se puede reclamar contra ésta.

2.  He abonado el tratamiento pero no se ha finalizado:

En este caso, hay dos posibilidades: solicitar la devolución de la cantidad abonada por la parte del tratamiento que no se ha realizado, o bien, exigir la finalización del tratamiento en otra clínica.

Si se opta por la segunda opción, es recomendable acudir a una segunda clínica para conocer exactamente qué parte del tratamiento dental queda por realizar.

Como en el caso anterior, esta reclamación también se puede dirigir contra la entidad financiera.

Pero, ¿tengo que seguir pagando la financiación?

Si el tratamiento ha quedado sin finalizar o si ni siquiera ha comenzado, tienes derecho a dejar a abonar las cuotas de la financiación. No obstante, para ello es necesario primero realizar una reclamación formal tanto a la financiera como a iDental.

Esto es debido a que estamos ante un contrato vinculado, por lo que la falta de prestación del servicio contratado faculta al consumidor para dejar de abonar el préstamo.

3. Han efectuado el tratamiento pero incorrectamente

Si existe negligencia médica por parte de iDental a la hora de realizar el tratamiento dental, se podrá reclamar contra la misma por los daños físicos y morales generados por esa infracción de los protocolos médicos.

4. No se ha finalizado el tratamiento y, además, se ha ejecutado incorrectamente

En el caso en que tu tratamiento no se haya finalizado y además se haya producido una negligencia tendrás derecho a reclamar a:

  • la financiera, por incumplimiento de contrato.
  • iDental y su aseguradora, por negligencia médica.

Hay gran variedad de casos en los que se ha podido producir una negligencia médica, por lo que lo más conveniente es que nos consultes tu caso en concreto.

Además, si quieres saber qué documentación necesitas para reclamar, también puedes leer nuestro artículo: ¿Cómo puedo reclamar a iDental?

En FVO Abogados te ayudaremos a encontrar la mejor alternativa para encontrar una solución. ¡Consúltanos tu caso!